Política de Frete

A Infinity Conceito providenciará o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente. Para evitar qualquer problema na entrega, pedimos que confira atentamente todos os dados antes de finalizar a compra.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber em nenhuma das tentativas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Se o destinatário não retirar dentro do prazo, o pacote será descartado pelos Correios, sem possibilidade de reembolso.

Todos os detalhes das tentativas de entrega e o endereço da agência ficam disponíveis no rastreio, que pode ser acompanhado no site dos Correios utilizando o código fornecido pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Infinity Conceito não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço informado pelo cliente. Caso o endereço esteja errado, por norma dos Correios o pacote retornará ao remetente sem novas tentativas de entrega.

Se a entrega não ocorrer por divergência no endereço informado, o cliente não tem direito a reembolso. Será necessário pagar um novo frete no valor de R$ 70,00 (envio + taxa dos Correios) para o reenvio.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após a aprovação do pagamento, seu pedido passa pelos processos de separação, embalagem e despacho. Esse prazo costuma ser de 2 a 5 dias úteis.

PRAZO PARA ENVIO DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

O código de rastreamento será enviado ao seu e-mail em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.

Para rastrear, basta acessar a página de rastreamento do nosso site e inserir o código recebido.

https://infinityconceito.com.br/pages/rastrear-pedido

Por ser uma encomenda internacional, o rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para aparecer no site dos Correios, pois depende da movimentação do pacote.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 semanas após o despacho. Fatores externos, como fiscalização da Receita Federal, greves, condições climáticas, feriados e áreas de risco podem ocasionar atrasos.

A maioria dos nossos clientes recebe o pedido em até 25 dias corridos.

ORIGEM

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Alguns pedidos podem ser enviados em duas ou mais remessas, dependendo do fornecedor. Caso isso aconteça, você receberá um código de rastreamento para cada envio.

FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas pelos Correios. Em situações como destinatário ausente, endereço incorreto ou regiões com restrição de entrega, pode ser necessária a retirada na agência mais próxima.

Se o endereço estiver incorreto e o produto retornar ao remetente, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega. Após isso, o pacote fica disponível na agência por até 7 dias e, depois, retorna ao remetente.

TAXAS DE IMPORTAÇÃO E ALFÂNDEGA

Alguns pedidos internacionais podem ser taxados pela alfândega brasileira. Caso isso ocorra, as taxas são de responsabilidade total do cliente e devem ser pagas diretamente para liberação do pedido.

Importante: Não recuse a entrega. A recusa resulta na perda total do produto, sem reembolso. 🚨

TIPOS DE FRETE DISPONÍVEIS

Atualmente, a Infinity Conceito oferece três modalidades de frete:

• Frete Grátis: Modalidade padrão, com prazo de 2 a 4 semanas após o despacho. Sujeito a possíveis taxas de importação.

• Frete Express: Envio mais rápido, com prazos reduzidos em relação ao frete padrão. Pode haver taxa alfandegária.

• Frete Full: Envio mais rápido e com isenção total de taxas de importação. Ideal para quem quer agilidade e segurança.

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE DECLARA ESTAR DE ACORDO COM TODAS AS INFORMAÇÕES ACIMA.